Envíos y preguntas

Forza (Q35): te pedimos dirección, municipio y departamento al enviar el pedido. Cuando lo despachamos te mandamos el número de guía por correo y en tu link del pedido.

Entrega coordinada (Q15): Cuando tu pedido esté listo te escribimos por WhatsApp para coordinar la entrega. Ten a mano tu número de pedido (por ejemplo CL-00012).

Desde Q800 en cartas y accesorios, cualquiera de las dos opciones es gratis.

Por ahora solo con depósito o transferencia bancaria. Los datos de la cuenta aparecen en tu link del pedido cuando apruebas las fotos.

Después sube la foto o el PDF del comprobante (máximo 8 MB). Lo verificamos con el banco y te avisamos al confirmarlo. Nunca te pediremos datos de tarjeta.

Tienes 48 horas para aprobar las fotos y luego 48 horas para depositar. Mientras tanto apartamos tus cartas para que nadie más las compre.

Si se vence alguno de los plazos, el pedido se cancela solo y las cartas vuelven a la venta. Si necesitas más tiempo, escríbenos antes por WhatsApp.

No. Puedes comprar sin cuenta: te damos un link privado para seguir tu pedido. Guárdalo y no lo compartas.

Con una cuenta (gratis) ves todos tus pedidos juntos, tus datos de envío se llenan solos y puedes guardar cartas en tu lista de deseos.

No aceptamos devoluciones. Por eso, antes de que pagues, te mandamos fotos reales de cada carta: solo depositas si las apruebas tal como están.

Si algo no te convence en las fotos, puedes cancelar el pedido sin costo antes de pagar. Las únicas excepciones son un daño en el envío o un error nuestro (ver abajo).

Cada carta va en un empaque seguro y tomamos una foto del paquete antes de entregarlo a Forza (la ves en tu link). Los pedidos de más de Q800 viajan con protección de valor adicional de Forza, sin costo para ti.

Si aun así llega dañada: grábate abriendo el paquete en un video sin cortes, desde que está cerrado con la guía visible, y escríbenos dentro de las 24 horas. Sin video no podemos aceptar el reclamo.

Si te mandamos otra carta o en otra condición que la de las fotos, es error nuestro: lo corregimos y cubrimos el segundo envío. Detalles en los términos de compra

Sí. Mándanos por WhatsApp la lista o fotos de tus cartas de Pokémon o Magic y te decimos cuánto te pagamos por cada una.

Pagamos el 80 % del precio de mercado: TCGplayer para Pokémon y Card Kingdom para Magic. Puede ser en efectivo o en crédito para la tienda, como lo acordemos contigo. La oferta es final después de revisar las cartas en persona. Para cartas o lotes de Q1,000 o más pedimos nombre completo y DPI.