Términos de compra

1. Cómo funciona la compra

• Envías tu pedido sin pagar. Buscamos tus cartas y te mandamos fotos reales de cada una a tu link privado.
• Solo si apruebas las fotos pasas a pagar. Si algo no te convence, cancelas sin costo.
• Al aprobar las fotos aceptas la carta tal como se ve en ellas (condición, acabado e idioma).

2. Plazos

• Tienes 48 horas para aprobar las fotos y luego 48 horas para depositar. Mientras tanto apartamos tus cartas.
• Si se vence un plazo, el pedido se cancela solo y las cartas vuelven a la venta.

3. Pago y precios

• Pago por depósito o transferencia bancaria. Subes el comprobante en tu link y lo confirmamos con el banco.
• El precio que ves al enviar el pedido es el que pagas, aunque después cambie.
• Nunca pedimos datos de tarjeta.

4. Envío y entrega coordinada

• Forza: Q35. Enviamos en 24 a 48 horas después de confirmar el pago, más el tiempo de Forza. Cada carta va protegida en un empaque seguro y tomamos una foto del paquete antes de entregarlo a Forza; la verás en tu link junto con el número de guía.
• Los pedidos de más de Q800 viajan con la protección de valor adicional de Forza, sin costo extra para ti.
• Entrega coordinada: Q15. Cuando tu pedido esté listo te escribimos por WhatsApp para coordinar la entrega. Solo entregamos pedidos ya pagados, y tomamos una foto de tu pedido listo, que verás en tu link.
• Envío o entrega gratis desde Q800.

5. Devoluciones

• No aceptamos devoluciones ni cambios por gusto o por la condición de la carta, porque la apruebas con fotos reales antes de pagar.
• Las únicas excepciones son un daño en el envío o un error de la tienda.

6. Reclamos por daño en el envío (Forza)

• Escríbenos por WhatsApp dentro de las 24 horas después de recibir el paquete.
• Necesitamos un video continuo, sin cortes, desde que el paquete está cerrado con la guía de Forza visible hasta que sacas la carta. Sin ese video no podemos aceptar el reclamo.
• Comparamos el video con la foto del empaque que tomamos antes del envío y, si corresponde, hacemos el reclamo a Forza.
• Si el reclamo procede, la tienda elige la solución: cambiar la carta por otra igual (si hay), crédito en la tienda o devolver el precio de esa carta. Podemos pedirte que nos devuelvas la carta dañada.
• No cubre daños ocurridos después de abrir el paquete.
• Entrega coordinada: como el pedido ya está aprobado y pagado, revisa tus cartas al recibirlas. Después de recibirlas no hay reclamos de condición.

7. Errores de la tienda

Si te enviamos una carta distinta a la que aprobaste, o en otra condición que la de las fotos, lo corregimos y cubrimos el segundo envío. Avísanos dentro de las 24 horas después de recibir el paquete.

8. Compra de cartas

• Compramos cartas de Pokémon y Magic. Mándanos por WhatsApp la lista o fotos de tus cartas.
• Pagamos el 80 % del precio de mercado de cada carta, en su condición: TCGplayer para Pokémon y Card Kingdom para Magic.
• El pago puede ser en efectivo o en crédito para la tienda, como lo acordemos contigo.
• El precio es final solo después de revisar las cartas en persona. Si la condición no es la de las fotos, el precio cambia según la condición real.
• Podemos no comprar alguna carta sin dar explicaciones.
• Para cartas o lotes de Q1,000 o más pedimos nombre completo y DPI.

9. Contacto

WhatsApp +502 4216-6786. Escríbenos cualquier día: respondemos en menos de 24 horas.